Parcours IA et GenIA : comment exploiter l’IA et la data pour optimiser le CRM et personnaliser l’expérience client à grande échelle ? (4/4) - Elevate - HYBRIDE - Programme

mercredi 5 novembre 2025 de 09:30 à 11:30 Brand Academy, Data, personnalisation, fidélisation, CRM, ExpérienceClient, IAgénérative

Le mercredi 5 novembre:
9:30 - 10:00	Introduction au CRM et à l’impact de l’IA sur l’expérience client Par Guillaume Sinnaeve, Sabrina Villepinte
10:00 - 10:30	Outils et méthodologies pour l’analyse des données et la personnalisation à grande échelle
10:30 - 11:10	Automatisation et personnalisation : best practices et technologies
11:10 - 11:30	Conclusion et Q&A : évaluer les résultats et ajuster les stratégies CRM basées sur l’IA.

Membre Union des marques : Gratuit (inclus dans la cotisation), maximum 2 participants par société.

Non-membre l'Union des marques : Paiement à réception de facture avant le début de la formation.

Vous recevrez, par mail, le lien de connexion à la formation la veille de celle-ci.

Limitée à 20 participants pour permettre l’échange, le partage d’expérience et le travail sur des cas pratiques.

Le programme de l’événement Parcours IA et GenIA : comment exploiter l’IA et la data pour optimiser le CRM et personnaliser l’expérience client à grande échelle ? (4/4) - Elevate - HYBRIDE