Comment réussir sa transformation customer centric ? (3/3) - Velvet - Orateurs
Brand Academy, customercentricity, CX, datadrivenmarketing, personamarketing, omnicanal
À propos des orateurs
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Ricardo Catalano
Ricardo a été CEO d’Institut Esthederm France, puis a travaillé pour Numberly, Artefact, Samsung, à des fonctions de dirigeant. Expert dans le secteur du Luxe notamment, il a développé des programmes CRM et CDP au niveau international en Europe, au Moyen Orient et en Asie. Il est Chief Strategy Officer de Velvet, la branche consulting de WPP. Ricardo est intervenant à l’ESCP, Ecole Polytechnique, l'université Paris-Dauphine, la Sorbonne Paris I