Comment réussir sa transformation customer centric ? (3/3) - Velvet - Programme

jeudi 7 décembre 2023 de 09:30 à 11:30 Brand Academy, customercentricity, CX, datadrivenmarketing, personamarketing, omnicanal

Le jeudi 7 décembre:
9:30 - 10:00	Rappel des composantes de la méthodologie Hyper customer experience Par Ricardo Catalano
10:00 - 10:40	Construction de la roadmap du plan de transformation Par Ricardo Catalano
10:40 - 11:00	Définition de la stratégie de mesure Par Ricardo Catalano
11:00 - 11:20	Conception et outils de suivi des KPIs Par Ricardo Catalano
11:20 - 11:30	Conclusion Par Ricardo Catalano

Type de billet	Prix
Non-membre de l'Union des marques	€ 400,00

Membre Union des marques : Gratuit (inclus dans la cotisation), maximum 2 participants par société.

Non-membre l'Union des marques : Paiement à réception de facture avant le début de la formation.

Vous receverez, par mail, le lien de connexion à la formation la veille de celle-ci.

Limitée à 20 participants pour permettre l’échange, le partage d’expérience et le travail sur des cas pratiques.

Le programme de l’événement Comment réussir sa transformation customer centric ? (3/3) - Velvet