Formation à distance : frog part of Capgemini Invent - Comment mettre en place un programme de Voix du Client efficace et pérenne ? - Programme

mardi 24 mai 2022 de 09:30 à 11:30 Brand Academy, pilotage, organisation, données, rétentionclient, satisfactionclient, écoute

Le mardi 24 mai:
9:30 - 10:15	En quoi consiste la voix du client et pourquoi est-elle si précieuse ? Par Charles Lescaille
10:15 - 10:45	Comment exploiter avec succès la voix du client ?
10:45 - 11:15	Zoom sur un cas client
11:15 - 11:30	Session Q&A - Conclusion

Type de billet	Prix
Non membres Union des Marques	€ 400,00

Membre Union des marques : Gratuit (inclus dans la cotisation), maximum 2 participants par société.

Non-membre l'Union des marques : Paiement à réception de facture avant le début de la formation.

Vous receverez, par mail, le lien de connexion à la formation la veille de celle-ci.

Limitée à 20 participants pour permettre l’échange, le partage d’expérience et le travail sur des cas pratiques.

Le programme de l’événement Formation à distance : frog part of Capgemini Invent - Comment mettre en place un programme de Voix du Client efficace et pérenne ?