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Le programme de l’événement Formation à distance : Madame Langage - Les écrits de la relation client : Comment écrire pour entrer en relation puis entretenir celle-ci?

Formation à distance : Madame Langage - Les écrits de la relation client : Comment écrire pour entrer en relation puis entretenir celle-ci? - Programme

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Formation à distance : Madame Langage - Les écrits de la relation client : Comment écrire pour entrer en relation puis entretenir celle-ci?

Le programme Madame Langage - Les écrits de la relation client : Comment écrire pour entrer en relation puis entretenir celle-ci ?

Le mardi 01 février:
9:30 - 10:00 Des mails modèles presque parfaits… aux sms attractifs Par Jeanne BORDEAU
10:00 - 10:30 FAQ : des présentations de cas, qu’en déduire ?
10:30 - 11:00 L’art du dialogue et de la question : des moments de conversation efficaces commentés.
11:00 - 11:30 La création d’un parcours client cohérent ? Les lois ?
  1. De 9:30 à 10:00

    Des mails modèles presque parfaits… aux sms attractifs

    Par Jeanne BORDEAU
      • Des mails modèles presque parfaits… aux sms attractifs
      • Atelier avec le groupe
  2. De 10:00 à 10:30

    FAQ : des présentations de cas, qu’en déduire ?

      • FAQ : des présentations de cas, qu’en déduire ?
      • Bots : audit et synthèse des meilleures pratiques
  3. De 10:30 à 11:00

    L’art du dialogue et de la question : des moments de conversation efficaces commentés.

      • L’art du dialogue et de la question : des moments de conversation efficaces commentés.
      • Atelier avec le groupe
  4. De 11:00 à 11:30

    La création d’un parcours client cohérent ? Les lois ?

      • La création d’un parcours client cohérent ? Les lois ?
      • Le ton de marque : l’irriguer harmonieusement

La période d'inscription est terminée.

Type de billet Prix
Non-membre l'Union des marques € 400,00

Membre Union des marques : Gratuit (inclus dans la cotisation), maximum 2 participants par société.

Non-membre l'Union des marques : Paiement à réception de facture avant le début de la formation.

Vous receverez, par mail, le lien de connexion à la formation la veille de celle-ci. 

Limitée à 20 participants pour permettre l’échange, le partage d’expérience et le travail sur des cas pratiques.