Le programme de l’événement Formation à distance : Comment mieux gérer les conflits et en sortir dans une optique gagnant-gagnant ?

vendredi 4 juin 2021 de 10:30 à 13:00 Brand Academy, expert, leadership, efficacité, confiance, assertivité, cnv, gestiondesconflits, CNV

Le vendredi 4 juin:
10:30 - 10:50	Ouverture de la session et premiers échanges informels Par Franck Boss
10:50 - 11:10	L’origine des conflits
11:10 - 11:55	Cas pratique : Le débat sans contradiction, exercice d’écoute active
11:55 - 12:10	Compléments sur l’écoute active et présentation des différences Faits-Opinions-Sentiments
12:10 - 12:25	La méthode DESC, pour savoir recadrer sans agresser
12:25 - 12:55	Cas pratique : résolution d’une situation conflictuelle avec la méthode DESC
12:55 - 13:00	Conclusion

Type de billet	Prix
Non-membre l'Union des marques	€ 400,00

Membre Union des marques : Gratuit (inclus dans la cotisation), maximum 2 participants par société.

Non-membre l'Union des marques : Paiement à réception de facture avant le début de la formation.

Limitée à 8 participants pour permettre l’échange, le partage d’expérience et le travail sur des cas pratiques.

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