366, l'Union des Marques et Kantar Insights dévoilent les résultats de la 3ème édition du baromètre de la communication RSE
366 et l'Union des Marques, en collaboration avec Kantar Insights, présentent les résultats de la troisième vague du Baromètre RSE, une étude approfondie sur l'efficacité de la communication des marques en matière de Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE). Ce baromètre, qui couvre cinq secteurs clés – opérateurs téléphoniques, assurances, automobile, voyage/tourisme et cosmétiques/beauté – offre des insights précieux sur les attentes des consommateurs et les pratiques des marques.
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Les points clés à retenir :
Une préoccupation croissante des Français pour les enjeux environnementaux et sociétaux.
Près de quatre Français sur cinq se disent préoccupés par les enjeux sociétaux et environnementaux actuels :
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77% sont préoccupés par les enjeux sociétaux.
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Le taux est de 83% pour les enjeux environnementaux.
Les consommateurs exigent des marques qu'elles communiquent de manière crédible et authentique sur ces sujets. La transparence et l'utilisation de labels indépendants restent des éléments clés pour renforcer la confiance des consommateurs.
Les communications traitant d’environnement (gestion des déchets, climat…), concernent beaucoup l’audience, générant un gain intéressant sur la perception des actions de la marque et sa différenciation.
Les publicités mettant l’accent sur le Made in France renforcent la proximité et le caractère innovant des marques.
Les campagnes de communications qui mettent en avant les circuits courts et valorisent l’économie locale permettent d’activer une perception de dynamisme et de faveur envers le développement des régions.
Et par secteur d'activité ? Quelles sont les dimensions RSE jugées les plus cruciales par les Français ?
Assurance
La prévention des risques - pré-requis pour le secteur- reste n°1, suivie par le mécénat et le soutien à la vie locale, puis le bien-être des salariés.
Automobile
La garantie de la sécurité routière, la réduction des émissions des moteurs et l’augmentation de la fiabilité et de la durabilité des véhicules sont toujours les drivers actuels RSE essentiels dans le secteur de l’automobile pour la population française.
Beauté
La composition des cosmétiques et l’absence de risque pour la santé restent les dimensions les plus fortement liées à l’image RSE des marques. L’égalité prend de l’importance cette année en étant à la 3ème place (vs Made in France en 2022).
Opérateurs téléphoniques
Les trois principaux facteurs restent inchangés en 2024 vs 2022 (Accès haut débit, économie circulaire et sécurité des données personnelles). Cependant, le bien-être des employés devient une dimension importante et se place désormais en quatrième position.
Voyage/Tourisme
Les questions de discrimination à l'emploi, d'égalité et de respect des cultures locales sont devenues incontournables en 2024, là où en 2022, on voyait en première place du podium la question du tourisme durable.
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