Mesurer l’efficacité des canaux digitaux : quels KPI pour quel usage ?

Quel KPI digital prioriser pour quel objectif ? Comment passer d’une somme de KPIs à une stratégie de mesure cohérente ?

Les entreprises n’ont jamais eu accès à autant de données et d’insights sur l’efficacité de leurs actions marketing. Le marketing digital a développé un nombre vertigineux d’indicateurs, tableaux de bord et rapports de résultats automatisés couvrant les différentes étapes du parcours d’achat.

Et pourtant la prise de décision n’a jamais été aussi complexe. Les outils se contredisent d’une plateforme à l’autre, les comportements d’achats se fragmentent, la confidentialité réduit la visibilité, et la pression court-termiste pousse souvent les équipes vers ce qui est le plus facile à mesurer, plutôt que vers ce qui crée réellement de la valeur.

Au-delà de la compréhension de cette multitude de KPIs, il est plus que jamais important de repartir des objectifs marketing, qui vont définir les besoins de mesure et les KPIs pertinents à exploiter. Pour que ces derniers éclairent réellement la prise de décision, il faut construire un cadre de mesure cohérent, actionnable et aligné entre les équipes et les décideurs.

Cette session permettra aux les participants d'intégrer les grands principes de la mesure d’efficacité des leviers digitaux, de comprendre quels KPIs (et quels outils de mesure) utiliser et comment, pour répondre à quels objectifs marketing.

Sujets abordés :

• Panorama des KPIs digitaux

• Vanity metrics vs business outcomes

• Tactique vs stratégique

• Passer d’une somme de KPIs à une approche structurée de la mesure

Pour qui ?

• La formation est destinée à tous ceux qui, chez les annonceurs, ont la responsabilité de mettre en place, piloter les campagnes digitales, analyser les résultats, décider les allocations budgétaires (directeurs/responsables marketing – communication)

• Niveau : tout public

Objectifs pédagogiques

A l’issue de la formation, les participants auront passé en revue les KPIs digitaux, et acquis une approche structurée de la mesure d’efficacité, qu’ils pourront appliquer dans le cadre de leur activité marketing.