La connexion produit, futur de la communication ?

Du NFTimbre de La Poste aux appareils de diagnostics beauté personnalisés, en passant par les emballages à QR codes enrichis ou les objets connectés de santé grand public, une nouvelle génération de produits “augmentés” par le digital et l’IA émerge dans le quotidien des consommateurs. Ces dispositifs ne sont plus de simples points de contact : ils deviennent des plateformes relationnelles, des capteurs de données comportementales, des vecteurs d’engagement de marque en temps réel.

Pour les professionnels du marketing et de la communication, cette évolution soulève des questions stratégiques majeures : comment exploiter ces nouvelles interfaces pour enrichir la connaissance client ? Comment articuler performance data et authenticité relationnelle ? Et comment intégrer ces objets augmentés dans une stratégie de communication corporate et RSE cohérente et responsable ?

Cette session s’appuie sur une exploration transversale de cas concrets issus de secteurs variés (luxe, beauté, grande consommation, santé, services) et d’analyses prospectives menées par Les Humains sur les mutations de la relation marque-consommateur à l’ère de l’IA embarquée.

L’intervention permettra aux participants de comprendre les enjeux stratégiques et opérationnels de la connexion produit, d’identifier les leviers d’innovation relationnelle et de définir les bonnes pratiques pour intégrer ces dispositifs dans leur communication de marque de façon éthique et performante.

Sujets abordés :

• Les objets augmentés : panorama et typologies (smart objects, devices IA, emballages connectés, wearables, etc.)

• Captation de data et nouveau relationnel client : opportunités et limites éthiques

• Communication corporate et responsable à l’ère de la connexion produit

Pour qui ?

• La formation est destinée aux professionnels du marketing, de la communication et du digital : directeurs et responsables marketing, chefs de produit, responsables communication, brand managers, chargés de stratégie digitale et RSE, chez les annonceurs comme en agence.

• Niveau : Tout public

Objectifs pédagogiques :

A l’issue de la session, les participants seront capables d’identifier les principaux types d’objets augmentés et leurs usages communicants, de comprendre les nouveaux modèles de captation data et de relation client qu’ils génèrent, et de définir une approche stratégique pour intégrer ces dispositifs dans une communication de marque responsable et différenciante.