En 2025, la communauté Insights de l’Union des marques a ouvert le sujet en explorant l’impact de l’IA sur les insights, à travers des cas concrets d’insights augmentés, de personas synthétiques et de nouvelles approches méthodologiques pour les études marketing.
Un an plus tard, après une phase intense d’expérimentations et de structuration des usages, la question a évolué : où en est-on réellement ?
À travers des retours d’expérience et des regards croisés, cette session propose de faire un point d’étape sur la place réelle de l’IA dans les fonctions Insights :
quels usages s’installent durablement, quelles transformations sont déjà à l’œuvre, quelles limites apparaissent, et quelle place conserve — ou renforce — l’expertise humaine dans ce nouvel écosystème.
Interventions à venir.
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